Vrácení zboží
Jestliže stromeček nevypadá po sestavení jako na obrázku, prosím podívejte se nejdříve na nejčastější chyby při sestavování stromečků zde: https://www.umele-vanocni-stromky.cz/chyby-sestavovani/.
Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku, má kupující spotřebitel v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení od smlouvy musí být doručeno nejpozději poslední den 14 denní lhůty.
Zboží, které chcete vrátit, musí být funkční a nesmí jevit známky používání. Musí tedy vypadat stejně, jako když jste jej přebírali a to včetně obalového materiálu a příslušenství. Pokud objednávka obsahovala dárek, musí být rovněž vracen v neporušeném stavu. V případě, že zboží ponese známky používání, bude uvedeno do původního stavu a tyto náklady vám budou odečteny z vracené částky.
Zboží zašlete na naší adresu uvedenou v kontaktech.
- Před odesláním zboží prosíme o vyplnění on-line formuláře na adrese: https://www.nolshops.cz/pro-zakazniky/formular-vymena-vraceni-zbozi.
- Do zásilky se zbožím rovněž přiložte číslo protokolu, který vám bude formulářem vygenerováno.
- Po kontrole zboží vám bude vrácená celá částka včetně poštovného (pouze v případě, že jsou vráceny všechny položky objednávky).
- Cena poštovného zpět od vás do našeho skladu je ve vaší režii (neproplácí se).
- Doporučujeme zásilku odeslat doporučeně a pojistit ji na hodnotu zboží.
- Po kontrole nepoužitého zboží proběhne platba převodem na bankovní účet, který jste uvedli ve formuláři.
Kupující spotřebitel:
Kupující spotřebitel nebo jen spotřebitel je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.
Dokumenty ke stažení
