Chcete se nás na něco zeptat?
Zde naleznete odpovědi na nejčastější otázky našich zákazníků a samozřejmě nám můžete online odeslat váš dotaz. Žádné osobní údaje jako je vaše jméno a e-mailová adresa nebudeme uveřejňovat, slouží pouze k odeslání odpovědí na váš mail. Vyhrazujeme si právo příspěvky editovat, vyřazovat duplicitní a nevhodné dotazy.
Jedná se o shodné stromky, pouze je rozdíl v barvě jehličí. Kanadský smrk je tmavší, Norsky smrk je světlejší. Fotografie jsou jiné, jelikož jsme doposud nabízeli míchané PE a PVC větve. Od teď stromek obsahuje pouze PE větvičky. Tím se vzhled stromku trochu změnil a mohli jsme jej více přiblížit skutečnějšímu stromku. |
Výška stromečku se měří včetně špičky od podlahy, viz obrázek níže.
U šířky stromku je to trochu složitější. My měříme šířku tak, že změříme délku větve od kmínku na konec poslední větve, která je umístěna vodorovně. Tuto délku vynásobíme dvěma a dostaneme maximální šířku stromku. U jedle 220 cm je takto změřená šířka 130 cm. Vy máte možnost si větve ohnout do jakéhokoliv směru, proto pokud hlavní větev neohnete vodorovně a tu poslední větvičku ohnete například dolů, šířku 130 cm nedosáhnete. Je to prostě problém, není to stejné jak si koupit skříň, která má přesné rozměry a s těmi hýbat nelze. Umím si představit, že klidně jde pozohýbat větve tak, že stromek může mít i šířku 100 cm. Zlaté pravidlo je, pokud máte pochybnost o výšce stromku, kupte si ten větší, stromky i když měří co mají, vypadají menší než živé stromky. Samozřejmě stromek se dá vždy vrátit nebo vyměnit, to není problém. |
Šířka stromečku velmi závisí na tvarování větviček, je možné udělat šířku 150 cm, ale klidně i 130 cm, opravdu velmi záleží jak koncové větvičky vytvarujete. Vrátit stromeček samozřejmě lze, viz: ZDE |
Ano samozřejmě toto lze, prosím vložte si do košíku Vámi preferovaný kovový stojan z kategorie Stojany. |
Samozřejmě je to možné. Nicméně je potřeba počítat s tím, že kabel je oproti vnitřnímu a univerzálnímu provedení hrubší. |
Záleží, jak hustě řetěz chcete dekorovat. Pokud stromeček budete chtít dekorovat dokola (ne pouze čelní stranu) s rozestupem mezi vrstvami 15 - 20 cm, doporučujeme tyto délky řetězů: Výška stromečku: do 120 cm; Délka osvětlení: 6 m Výška stromečku: 150 cm - 180 cm; Délka osvětlení: 10 m Výška stromečku: 220 cm; Délka osvětlení: 10 m + 6 m Výška stromečku: 250 cm; Délka osvětlení: 10 m + 10 m |
U multicolor má každá dioda pevně stanovanou barvu (červená, modrá, zelená, žlutá) a na řetězu se postupně střídají. U RGB mění každá jedna dioda svou barvu (červená, modrá, zelená, žlutá), dle předdefinovaného programu. |
Termín naskladnění zboží u dostupnosti "Není skladem" a "Ve výrobě" zjistíte kliknutím na " i " v detailu produktu. Je možné, že Vám stromeček bude odeslán i dříve, ale později nikoliv. |
Máte pravdu, že naše stromečky jsou hustší, než přírodní stromky, nicméně vhodným tvarováním větviček se dá každý stromeček přizpůsobit jakékoliv závěsné ozdobě. U živého stromečku samozřejmě s větvičkami nelze manipulovat. U umělého stromku lze větvičky ohnout do všech stran (nahoru, dolu, doleva, doprava) a tím "udělat místo" ozdobě na vyšší větvičce. Pokud máte rádi bohatě zdobené stromečky doporučil bych Vám stromečky, které mají kratší jehličí a tím i více místa na ozdoby. To jsou především smrky (Kavkazský, Sibiřský, Kanadský nebo Skandinávský). |
Nejčastější chyba při výběru stromečku je ve volbě výšky stromečku. Je potřeba si uvědomit, že výška stromečku je uváděna ve smontovaném stavu a se špičkou. Pokud nemáte zkušenost s umělými stromečky a kupujete si svůj první umělý stromek, dobře si rozmyslete výšku stromečku. Pokud se rozhodujete mezi dvěma výškami, zvolte ten větší. Samozřejmě je důležité počítat i se šířkou stromečku, ale ta se dá vhodným tvarováním větviček zmenšit. Není proto problém umístit stromeček určité šířky do stejně velkého, či dokonce menšího prostoru. V případě, že přeci jen zvolíte špatnou výšku, stromeček lze vyměnit, více info naleznete zde: https://www.umele-vanocni-stromky.cz/vymena-zbozi/ |
Uvedená váha ve sledování zásilek není správná. U České pošty nedochází k vážení balíků, a my zásilky rovněž před expedicí nevážíme. Dohodli jsme se tedy z Českou poštou, že zásilky označujeme konstantní váhou 2,5 Kg bez ohledu na skutečnou váhu zásilky. U PPL je váha vždy správná, jelikož k vážení dochází automaticky na přepravním pásu v depu PPL. |
PE je zkratka polyetylén a PVC je zkratka polyvinylchlorid. PE je měkký, příjemný na dotek a velmi flexibilní materiál. Větvičky se vyrábí vstřikováním polyetylénu do formy. Touto technologií je možné vyrobit větvičky velmi podobné živému stromku. Nevýhoda je vysoká cena těchto větviček a tím i samozřejmě cena celého stromku. |
Tato dostupnost znamená, že zboží je na aktivní výrobní zakázce a termín uvedený v detailu dostupnosti byl potvrzen vedoucím výroby. Pokud si toto zboží objednáte, bude Vám expedováno v uvedený den. |
Ano, u našich stromečků je umělé jehličí po céle délce větve a taktéž na kmeni stromu. Není nikde vidět žádný drát. |
Větve jsou pevně spojeny s "kmínkem" stromku a nelze jej od stromečku oddělit. Tvarování větví probíhá prostým ohybáním větví do požadovaného tvaru. |
Každý stromeček, u kterého je možnost jej vložit do košíku (je u něj tlačítko KOUPIT) dodáme do Vánoc. Přesný termín vám můžeme sdělit přes e-mail, chat, nebo telefon ještě před objednáním. Naskladňování stromečků probíhá v týdenních intervalech. Doporučení: Někteří zákazníci čekají na stromeček až se v určitý termín naskladní a pak si jej objednají. To není příliš vhodné. V případě, že si jiní zákazníci objednají do termínu naskladnění stejný, popřípadě větší počet kusů stromečků než bude vyrobeno, nemusí se v námi uvedeném termínu tento produkt na stránkách vůbec objevit jako označený skladem. Proto doporučujeme objednat si vybraný stromek co nejdříve a nečekat na jeho fyzické naskladnění. Vždy vyřizujeme objednávky v pořadí, v jakém byly přijaty do systému. |
Všechny fotografie zobrazené na stránkách jsou skutečné fotografie stromečků. Pokud máte zájem o amaterské fotografie, naleznete na našich stránkách https://www.nolshops.cz/galerie/ |
Ano, všichni výrobci uvádí výšku včetně stojanu, t.j. od podlahy na konec špičky stromku. Z dlouhodobých zkušeností radíme, pokud nejste rozhodnuti jakou výšku stromku zvolit (například 120 cm nebo 150 cm), doporučujeme zvolit vyšší. |
Ano, samozřejmě toto možné je. Přečtěte si podmínky a postup výměny zboží. |
Stromky pro nás z větší částí vyrábí na základě našich specifikací rodinná firma v Polsku, která má mnohaletou zkušenost s jejich výrobou a zdobením. Nejedná se o masivní hypermarketovou produkci, ale kompletně ruční práci. Z části také probíhá výroba v České republice v Třinci. |